Supprimer votre compte et vos données
Date d'effet: 26 septembre 2026
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Viral Factory et toutes les données associées à tout moment, directement depuis l'app — sans avoir besoin de nous contacter.
Supprimer dans l’app (recommandé)
Ouvrez Viral Factory sur votre appareil et suivez ces étapes :
- Allez dans Profil (onglet du bas).
- Appuyez sur Réglages.
- Appuyez sur Supprimer le compte, vers le bas de l’écran.
- Si vous vous êtes connecté avec Apple, il se peut qu’on vous demande de vous réauthentifier via Sign in with Apple pour confirmer.
- Confirmez la suppression. Elle prend effet immédiatement et ne peut pas être annulée.
Ce qui est supprimé
- votre compte et vos informations de profil
- votre solde de crédits et votre historique de transactions
- chaque vidéo, série d’images, carrousel et personnage que vous avez générés, ainsi que leurs médias source
- les comptes sociaux connectés (TikTok, Instagram, YouTube) et leurs jetons d’accès stockés
- les prompts enregistrés et les notifications
- votre lien Sign in with Apple / Google (l’autorisation Apple est révoquée)
Ce qui n'est pas affecté automatiquement
Supprimer votre compte n'annule PAS un abonnement App Store actif — annulez-le séparément via Réglages → [votre nom] → Abonnements sur votre appareil, sinon il continuera à se renouveler.
Le contenu déjà publié sur TikTok, Instagram ou YouTube reste sur ces plateformes ; supprimez-le directement là-bas si vous le souhaitez.
Les copies déjà détenues par nos prestataires d'analytique, de rapports de plantage et d'achats (Mixpanel, PostHog, Sentry, RevenueCat) et par notre fournisseur d'infrastructure IA (fal.ai) ne sont pas supprimées par la suppression dans l'app. Écrivez à ridvan.uyn@gmail.com pour demander leur suppression.
Plus accès à l’app ?
Écrivez à ridvan.uyn@gmail.com depuis l'adresse liée à votre compte (ou décrivez votre compte du mieux possible) et demandez la suppression de votre compte et de vos données. Nous traitons les demandes manuelles sous quelques jours ouvrés.