Exclua sua conta e seus dados
Data de vigência: 26 de setembro de 2026
Você pode excluir permanentemente sua conta do Viral Factory e todos os dados associados a qualquer momento, diretamente pelo app — sem precisar entrar em contato conosco.
Excluir pelo app (recomendado)
Abra o Viral Factory no seu dispositivo e siga estes passos:
- Vá em Perfil (aba inferior).
- Toque em Ajustes.
- Toque em Excluir Conta, perto do final da tela.
- Se você entrou com Apple, pode ser solicitado que você se reautentique com Sign in with Apple para confirmar que é você.
- Confirme a exclusão. Ela tem efeito imediato e não pode ser desfeita.
O que é excluído
- sua conta e informações de perfil
- seu saldo de créditos e histórico de transações
- todo vídeo, conjunto de imagens, carrossel e personagem que você gerou, e suas mídias de origem
- contas sociais conectadas (TikTok, Instagram, YouTube) e seus tokens de acesso armazenados
- prompts salvos e notificações
- seu vínculo de Sign in with Apple / Google (a autorização da Apple é revogada)
O que não é afetado automaticamente
Excluir sua conta NÃO cancela uma assinatura ativa da App Store — cancele-a separadamente em Ajustes → [seu nome] → Assinaturas no seu dispositivo, ou ela continuará se renovando.
Conteúdo que você já publicou no TikTok, Instagram ou YouTube permanece nessas plataformas; exclua-o diretamente lá se quiser removê-lo.
As cópias que nossos provedores de análise, relatório de falhas e compras (Mixpanel, PostHog, Sentry, RevenueCat) e nosso provedor de infraestrutura de IA (fal.ai) já mantêm não são removidas pela exclusão no app. Escreva para ridvan.uyn@gmail.com para solicitar a exclusão delas.
Sem acesso ao app?
Envie um e-mail para ridvan.uyn@gmail.com a partir do endereço vinculado à sua conta (ou descreva sua conta da melhor forma possível) e peça a exclusão da sua conta e dos seus dados. Concluímos solicitações manuais de exclusão em poucos dias úteis.