Política de Privacidade

Data de vigência: 15 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica quais informações o app iOS Viral Factory e este site coletam, por quê, e quais escolhas você tem. O Viral Factory é desenvolvido por Rıdvan Uyan, desenvolvedor individual, controlador dos seus dados para as finalidades aqui descritas.

Informações que coletamos

Não usamos rastreadores de publicidade, e o app não solicita a permissão de App Tracking Transparency da Apple.

• Identificadores de conta — um identificador de dispositivo aleatório criado na primeira vez que você abre o app, usado para sua conta de convidado nesse dispositivo; se você entrar com Apple ou Google, recebemos seu nome, e-mail (ou um e-mail de encaminhamento privado) e o ID de conta do provedor.
• Conteúdo que você fornece — prompts e textos que você escreve; fotos, vídeos ou links que você envia ou cola, como um link de reel para refazer, uma foto de referência para os estúdios de Personagem ou Cameo, ou uma gravação de tela para analisar.
• Conteúdo gerado — as mídias, roteiros e legendas que o app cria para você, e seu histórico de gerações e transações de créditos.
• Informações de compra — compras de assinaturas e pacotes de créditos são processadas pela App Store; a RevenueCat processa eventos de compra e direitos em nosso nome. Nunca recebemos o número do seu cartão.
• Conexões com contas sociais — se você conectar TikTok, Instagram ou YouTube para publicar conteúdo, recebemos as informações básicas de perfil dessa conta (identificador, nome de exibição, avatar) e armazenamos um token de acesso criptografado para que o app publique em seu nome.
• Análise — usamos Mixpanel e PostHog para entender como o app é usado. A repetição de sessão (session replay) do PostHog está ativada para análise de interação, mas todo texto e imagens na tela são mascarados antes da captura, então uma repetição nunca mostra seus prompts, fotos ou conteúdo gerado. A análise usa um identificador de instalação separado e aleatório — nunca o identificador da sua conta de convidado.
• Dados de dispositivo e diagnóstico — versão do app, modelo geral do dispositivo e sistema operacional, e configurações de idioma. Nossos provedores de análise e de compras também podem inferir uma localização aproximada (como país ou região) a partir do seu endereço IP; o app não solicita a localização do seu dispositivo. Por segurança, também mantemos o endereço IP e o user agent das suas sessões de login.
• Diagnóstico de falhas e desempenho — usamos o Sentry (região da UE) para encontrar e corrigir falhas e erros. Os relatórios incluem stack traces, modelo do dispositivo e sistema operacional, versão do app, um rastro de eventos recentes do app, como a navegação entre telas, e medições de desempenho de uma amostra de sessões. Eles são vinculados ao ID da sua conta do Viral Factory, não ao seu e-mail nem ao seu nome.
• Preferências de notificação — se você ativou o lembrete diário de ideias, armazenado localmente no seu dispositivo.

Como usamos suas informações

• para operar o app e gerar o conteúdo que você solicita
• para autenticar você e manter sua conta e saldo de créditos
• para processar compras e gerenciar assinaturas
• para publicar ou agendar conteúdo em contas sociais que você conectar explicitamente
• para oferecer o recurso de ganchos diários e, se ativado, um lembrete local que nunca sai do seu dispositivo
• para entender o uso do produto, corrigir bugs e melhorar recursos
• para detectar abuso, fraude e violações dos nossos Termos de Uso
• para responder às solicitações de suporte que você nos enviar

Geração por IA e operadores terceirizados

O conteúdo e o material de referência que você envia são transmitidos à fal.ai, nossa fornecedora de infraestrutura de IA, apenas para gerar o resultado solicitado. Dependendo da solicitação, a fal.ai encaminha a tarefa a provedores de modelos que atualmente incluem OpenAI, Google (Gemini), Anthropic (Claude), Kling, ElevenLabs, Topaz e OmniHuman. Não mantemos contas diretas próprias com esses provedores — a fal.ai é a operadora com quem contratamos. Não usamos seu conteúdo para treinar nossos próprios modelos. Nossa fornecedora de infraestrutura de IA, a fal.ai, processa seu conteúdo apenas para gerar o resultado solicitado, sob seus próprios termos e política de privacidade (fal.ai/privacy).

As fotos e vídeos enviados e a mídia que geramos são armazenados junto com seus projetos até que você os exclua ou exclua sua conta. Os links de referência que você cola — por exemplo, um reel para recriar — são analisados apenas para escrever seu storyboard; o vídeo de referência em si não é armazenado na sua biblioteca.

O conteúdo gerado é armazenado na Amazon Web Services (S3) e, para alguns arquivos, no Supabase Storage, e entregue por meio de uma rede de distribuição de conteúdo (CDN). Os dados da aplicação (contas, projetos, histórico de créditos) são armazenados no MongoDB. Nosso backend é hospedado na DigitalOcean.

Compartilhamento

Compartilhamos informações apenas com:

• os provedores de serviço acima, na medida necessária para operar o app (geração por IA, hospedagem, armazenamento, análise, processamento de pagamentos);
• as plataformas sociais (TikTok, Instagram, YouTube) que você conectar explicitamente e escolher para publicar;
• um comprador ou sucessor, caso estejamos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, sujeito a esta Política;
• autoridades ou terceiros, se exigido por lei ou para proteger nossos direitos, nossos usuários ou o público.

O que não fazemos

Não vendemos dados pessoais e nunca compartilhamos seus prompts, envios ou conteúdo gerado com outros usuários, a menos que você escolha explicitamente tornar algo público.

Retenção de dados

Sua conta e o conteúdo gerado são retidos enquanto sua conta estiver ativa. As fotos, vídeos enviados e a mídia gerada são armazenados junto com seus projetos até que você os exclua ou exclua sua conta. Excluir sua conta (Perfil → Configurações → Excluir conta) remove os dados da sua conta e a mídia armazenada. Você pode excluir gerações individuais no app a qualquer momento.

Excluindo sua conta

Você pode excluir permanentemente sua conta a qualquer momento no app: Perfil → Configurações → Excluir conta. Isso exclui imediata e permanentemente sua conta, histórico de créditos, vídeos, personagens, prompts e contas sociais conectadas, e revoga a autorização Sign in with Apple, se usada. Isso não cancela uma assinatura ativa da App Store — cancele-a separadamente nas configurações do seu ID Apple. Veja nossa página «Excluir conta» para instruções completas, incluindo como solicitar a exclusão por e-mail se você não tiver mais o app. As cópias que nossos provedores de análise, relatório de falhas, compras e IA (Mixpanel, PostHog, Sentry, RevenueCat e fal.ai) já mantêm não são removidas pela exclusão no app; escreva para nós para solicitar a exclusão delas.

Seus direitos sob o RGPD (EEE, Reino Unido, Suíça)

Se você estiver no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, você tem o direito de acessar, corrigir, excluir e receber uma cópia (portabilidade) de seus dados pessoais, e de se opor a ou restringir certos tratamentos. Tratamos seus dados com base em: execução de um contrato (fornecer o app), seu consentimento (por exemplo, análise por repetição de sessão), e nossos interesses legítimos (segurança, prevenção de abusos, melhoria do serviço). Para exercer esses direitos, escreva para ridvan.uyn@gmail.com; responderemos em até um mês.

Residentes da Califórnia (CCPA/CPRA)

Residentes da Califórnia podem solicitar saber, excluir ou corrigir as informações pessoais que mantemos sobre eles, e optar por não participar de sua «venda» ou «compartilhamento» — não vendemos informações pessoais nem usamos rastreadores de publicidade comportamental entre contextos. Envie solicitações para ridvan.uyn@gmail.com.

Crianças

O Viral Factory não é direcionado a crianças menores de 13 anos (ou a idade mínima exigida no seu país) e não coletamos intencionalmente suas informações. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluí-las.

Transferências internacionais de dados

Nós e nossos provedores de serviço podemos tratar suas informações fora do seu país de residência, inclusive nos Estados Unidos. Quando exigido, contamos com salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

Segurança

Usamos salvaguardas alinhadas aos padrões do setor — incluindo criptografia em trânsito, armazenamento criptografado de tokens de acesso a plataformas sociais, e controles de acesso em nossos sistemas — para proteger suas informações. Nenhum método de armazenamento ou transmissão é 100% seguro.

Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de vigência acima reflete a revisão mais recente; alterações relevantes serão refletidas nesta página.

Contato

Rıdvan Uyan (controlador de dados) — ridvan.uyn@gmail.com