गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 15 अक्टूबर 2026

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Viral Factory iOS ऐप और यह वेबसाइट कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं, क्यों, और आपके पास कौन-से विकल्प हैं। Viral Factory को व्यक्तिगत डेवलपर Rıdvan Uyan द्वारा विकसित किया गया है, जो यहाँ बताए गए उद्देश्यों के लिए आपके डेटा के नियंत्रक हैं।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम विज्ञापन ट्रैकर्स का उपयोग नहीं करते, और ऐप Apple की App Tracking Transparency अनुमति नहीं मांगता।

• खाता पहचानकर्ता — ऐप पहली बार खोलने पर बनाया गया एक रैंडम डिवाइस पहचानकर्ता, जो उस डिवाइस पर आपके गेस्ट खाते के लिए उपयोग होता है; अगर आप इसके बजाय Apple या Google से साइन इन करते हैं, तो हमें आपका नाम, ईमेल पता (या एक निजी रिले ईमेल) और प्रदाता खाता आईडी मिलती है।
• आपके द्वारा दी गई सामग्री — आपके लिखे गए प्रॉम्प्ट और टेक्स्ट; अपलोड या पेस्ट किए गए फ़ोटो, वीडियो या लिंक, जैसे दोबारा बनाने के लिए कोई रील लिंक, कैरेक्टर या कैमियो स्टूडियो के लिए एक रेफ़रेंस फ़ोटो, या विश्लेषण के लिए स्क्रीन रिकॉर्डिंग।
• जनरेट की गई सामग्री — ऐप द्वारा आपके लिए बनाए गए मीडिया, स्क्रिप्ट और कैप्शन, और आपका जनरेशन व क्रेडिट-लेनदेन इतिहास।
• खरीद संबंधी जानकारी — सब्सक्रिप्शन और क्रेडिट-पैक खरीद App Store द्वारा संभाली जाती हैं; RevenueCat हमारी ओर से खरीद और अधिकार संबंधी इवेंट्स को प्रोसेस करता है। हमें आपका कार्ड नंबर कभी नहीं मिलता।
• सोशल अकाउंट कनेक्शन — अगर आप कंटेंट पब्लिश करने के लिए TikTok, Instagram या YouTube कनेक्ट करते हैं, तो हमें उस अकाउंट की बुनियादी प्रोफ़ाइल जानकारी (हैंडल, डिस्प्ले नाम, अवतार) मिलती है और हम एक एन्क्रिप्टेड एक्सेस टोकन संग्रहीत करते हैं ताकि ऐप आपकी ओर से पब्लिश कर सके।
• एनालिटिक्स — ऐप का उपयोग कैसे होता है यह समझने के लिए हम Mixpanel और PostHog का उपयोग करते हैं। इंटरैक्शन विश्लेषण के लिए PostHog सेशन रीप्ले सक्षम है, लेकिन कैप्चर से पहले स्क्रीन पर मौजूद सभी टेक्स्ट और इमेज मास्क कर दी जाती हैं, इसलिए रीप्ले में आपके प्रॉम्प्ट, फ़ोटो या जनरेट की गई सामग्री कभी नहीं दिखती। एनालिटिक्स एक अलग, रैंडम इंस्टॉलेशन आईडी का उपयोग करता है — कभी भी आपके गेस्ट खाता पहचानकर्ता का नहीं।
• डिवाइस और डायग्नोस्टिक डेटा — ऐप वर्शन, सामान्य डिवाइस मॉडल और ऑपरेटिंग सिस्टम, और भाषा सेटिंग्स। हमारे एनालिटिक्स और खरीदारी प्रदाता आपके IP पते से अनुमानित स्थान (जैसे देश या क्षेत्र) भी निकाल सकते हैं; ऐप आपके डिवाइस का स्थान नहीं माँगता। सुरक्षा के लिए हम आपके साइन-इन सेशन का IP पता और यूज़र-एजेंट भी रखते हैं।
• क्रैश और प्रदर्शन डायग्नोस्टिक्स — हम क्रैश और त्रुटियों का पता लगाने और उन्हें ठीक करने के लिए Sentry (EU क्षेत्र) का उपयोग करते हैं। रिपोर्ट में स्टैक ट्रेस, डिवाइस मॉडल और ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप संस्करण, स्क्रीन नेविगेशन जैसे हाल के ऐप इवेंट का क्रम, और कुछ सेशन के प्रदर्शन-समय शामिल होते हैं। ये आपके Viral Factory खाता ID से जुड़ी होती हैं, आपके ईमेल पते या नाम से नहीं।
• सूचना प्राथमिकताएँ — क्या आपने डेली आइडिया रिमाइंडर चालू किया है, जो आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत होता है।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• ऐप संचालित करने और आपके अनुरोध पर सामग्री जनरेट करने के लिए
• आपको प्रमाणित करने और आपका खाता व क्रेडिट बैलेंस बनाए रखने के लिए
• खरीद प्रोसेस करने और सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करने के लिए
• आपके द्वारा स्पष्ट रूप से कनेक्ट किए गए सोशल अकाउंट्स पर कंटेंट पब्लिश या शेड्यूल करने के लिए
• डेली हुक सुविधा देने के लिए और, सक्षम होने पर, ऐसा लोकल रिमाइंडर भेजने के लिए जो कभी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाता
• प्रोडक्ट के उपयोग को समझने, बग ठीक करने और सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए
• दुरुपयोग, धोखाधड़ी और हमारे उपयोग की शर्तों के उल्लंघन का पता लगाने के लिए
• आपके द्वारा भेजे गए सहायता अनुरोधों का जवाब देने के लिए

AI जनरेशन और तृतीय-पक्ष प्रोसेसर

आपके द्वारा सबमिट की गई सामग्री और रेफ़रेंस मटीरियल केवल आपके अनुरोध किए गए आउटपुट को जनरेट करने के लिए हमारे AI इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता fal.ai को भेजे जाते हैं। अनुरोध के आधार पर, fal.ai उस काम को उन मॉडल प्रदाताओं तक भेजता है जिनमें वर्तमान में OpenAI, Google (Gemini), Anthropic (Claude), Kling, ElevenLabs, Topaz और OmniHuman शामिल हैं। इन प्रदाताओं के साथ हमारे अलग, सीधे खाते नहीं हैं — fal.ai वह प्रोसेसर है जिससे हमारा अनुबंध है। हम आपकी सामग्री का उपयोग अपने खुद के मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते। हमारा AI इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता, fal.ai, आपकी सामग्री को केवल आपके अनुरोध किए गए आउटपुट को जनरेट करने के उद्देश्य से, अपनी स्वयं की शर्तों और गोपनीयता नीति (fal.ai/privacy) के तहत प्रोसेस करता है।

अपलोड की गई फ़ोटो और वीडियो, और हमारे द्वारा जनरेट की गई मीडिया, आपके प्रोजेक्ट्स के साथ तब तक संग्रहीत रहती है जब तक आप उन्हें या अपना खाता न हटा दें। आपके द्वारा पेस्ट किए गए रेफ़रेंस लिंक — जैसे दोबारा बनाने के लिए कोई रील — केवल आपका स्टोरीबोर्ड लिखने के लिए विश्लेषित किए जाते हैं; रेफ़रेंस वीडियो खुद आपकी लाइब्रेरी में संग्रहीत नहीं होता।

जनरेट की गई मीडिया Amazon Web Services (S3) पर, और कुछ फ़ाइलों के लिए Supabase Storage पर संग्रहीत होती है, और एक कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क (CDN) के माध्यम से पहुँचाई जाती है। एप्लिकेशन डेटा (खाते, प्रोजेक्ट, क्रेडिट इतिहास) MongoDB में संग्रहीत होता है। हमारा बैकएंड DigitalOcean पर होस्ट किया जाता है।

साझाकरण

हम जानकारी केवल इनके साथ साझा करते हैं:

• ऊपर बताए गए सेवा प्रदाता, ऐप चलाने के लिए आवश्यक सीमा तक (AI जनरेशन, होस्टिंग, स्टोरेज, एनालिटिक्स, भुगतान प्रोसेसिंग);
• वे सोशल प्लेटफ़ॉर्म (TikTok, Instagram, YouTube) जिन्हें आप स्पष्ट रूप से कनेक्ट करते हैं और पब्लिश करने के लिए चुनते हैं;
• अगर हम कभी किसी विलय, अधिग्रहण या संपत्ति बिक्री में शामिल होते हैं, तो एक खरीदार या उत्तराधिकारी, इस नीति के अधीन;
• कानून प्रवर्तन या अन्य पक्ष, अगर कानून द्वारा आवश्यक हो या हमारे अधिकारों, हमारे उपयोगकर्ताओं या जनता की सुरक्षा के लिए।

हम क्या नहीं करते

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, और जब तक आप स्पष्ट रूप से किसी चीज़ को सार्वजनिक करना न चुनें, हम आपके प्रॉम्प्ट, अपलोड या जनरेट की गई सामग्री को कभी भी अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ साझा नहीं करते।

डेटा प्रतिधारण

आपका खाता और जनरेट की गई सामग्री तब तक बनी रहती है जब तक आपका खाता सक्रिय है। अपलोड की गई फ़ोटो, वीडियो और जनरेट की गई मीडिया आपके प्रोजेक्ट्स के साथ तब तक संग्रहीत रहती है जब तक आप उन्हें या अपना खाता न हटा दें। अपना खाता हटाने से (प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → खाता हटाएं) आपका खाता डेटा और संग्रहीत मीडिया हट जाता है। आप किसी भी समय ऐप में अलग-अलग जनरेशन हटा सकते हैं।

अपना खाता हटाना

आप किसी भी समय ऐप में अपना खाता स्थायी रूप से हटा सकते हैं: प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → खाता हटाएं। इससे आपका खाता, क्रेडिट इतिहास, वीडियो, कैरेक्टर, प्रॉम्प्ट और जुड़े हुए सोशल अकाउंट तुरंत और स्थायी रूप से हट जाते हैं, और उपयोग किए जाने पर Sign in with Apple अनुमति रद्द हो जाती है। इससे कोई सक्रिय App Store सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता — उसे अपनी Apple ID सेटिंग्स में अलग से रद्द करें। अगर आपके पास अब ऐप नहीं है तो ईमेल द्वारा हटाने का अनुरोध करने सहित पूरी चरण-दर-चरण जानकारी के लिए हमारा «खाता हटाएं» पेज देखें। हमारे एनालिटिक्स, क्रैश-रिपोर्टिंग, खरीदारी और AI प्रदाताओं (Mixpanel, PostHog, Sentry, RevenueCat और fal.ai) के पास पहले से मौजूद प्रतियाँ ऐप में हटाने से नहीं हटतीं; उन्हें हटवाने के लिए हमें ईमेल करें।

GDPR के तहत आपके अधिकार (EEA, यूके, स्विट्ज़रलैंड)

अगर आप EEA, यूके या स्विट्ज़रलैंड में हैं, तो आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सही करने, हटाने और उसकी एक प्रति (पोर्टेबिलिटी) प्राप्त करने, और कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने या उसे सीमित करने का अधिकार है। हम आपके डेटा को इन आधारों पर प्रोसेस करते हैं: अनुबंध का निष्पादन (ऐप प्रदान करना), आपकी सहमति (जैसे, सेशन-रीप्ले एनालिटिक्स), और हमारे वैध हित (सुरक्षा, दुरुपयोग रोकथाम, सेवा में सुधार)। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए ridvan.uyn@gmail.com पर लिखें; हम एक महीने के भीतर जवाब देंगे।

कैलिफ़ोर्निया निवासी (CCPA/CPRA)

कैलिफ़ोर्निया के निवासी हमारे पास मौजूद अपनी व्यक्तिगत जानकारी को जानने, हटाने या सही करने का अनुरोध कर सकते हैं, और उसकी «बिक्री» या «साझाकरण» से बाहर निकल सकते हैं — हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते और क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट बिहेवियरल विज्ञापन ट्रैकर्स का उपयोग नहीं करते। अनुरोध ridvan.uyn@gmail.com पर भेजें।

बच्चे

Viral Factory 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों (या आपके देश में आवश्यक न्यूनतम आयु) के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनकी जानकारी एकत्र नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

हम और हमारे सेवा प्रदाता आपकी जानकारी आपके निवास देश के बाहर, संयुक्त राज्य अमेरिका सहित, प्रोसेस कर सकते हैं। जहाँ आवश्यक हो, हम स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ जैसे उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं।

सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं — जिसमें ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन, सोशल-प्लेटफ़ॉर्म एक्सेस टोकन का एन्क्रिप्टेड भंडारण, और हमारे सिस्टम पर एक्सेस नियंत्रण शामिल हैं। भंडारण या ट्रांसमिशन की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं होती।

इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर दी गई प्रभावी तिथि नवीनतम संशोधन को दर्शाती है; महत्वपूर्ण बदलाव इस पेज पर दर्शाए जाएंगे।

संपर्क करें

Rıdvan Uyan (डेटा नियंत्रक) — ridvan.uyn@gmail.com